AUTO-MOTO FINANCOVÁNÍ
SPOTŘEBITELSKÉ FINANCOVÁNÍ
AlfaRomeoCredit FiatCredit LanciaCredit MazdaFinance Jaguar Financial Services Land Rover Financial Services Ostatní
ČASTÉ DOTAZY
Kreditní karta Credium
Kreditní karta Credium
| Otázka | Jak si aktivovat svou kreditní kartu Credium? |
| Odpověď | K aktivaci kreditní karty stačí kontaktovat náš klientský servis na telefonním čísle 233 064 585, kde vám kartu po ověření vaší totožnosti aktivují. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu si navýšit svůj kreditní limit? |
| Odpověď | Máte-li zájem o zvýšení kreditu, stačí nám zaslat e-mailem, faxem nebo poštou vyplněný formulář Žádost o změnu kreditního limitu. Po obdržení vaší žádosti dojde k jejímu posouzení a vy budete zpětně o výsledku vyrozuměn/a. Kontakty: e-mail – info@credium.cz, fax – 233 064 343, adresa – Credium, a.s., Office Park, Bucharova 2657/12, 158 00 Praha 13. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak zjistím aktuální disponibilní částku? |
| Odpověď | Informaci o aktuální disponibilní částce vám sdělí na klientském servisu na telefonním čísle 233 064 585. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu měnit způsob splacení? |
| Odpověď | Způsob splácení je možné měnit. Záleží pouze na vás, jakým způsobem se každou splátku rozhodnete splatit. Pro úhradu splátek je možné volit platby prostřednictvím inkasa, bankovního převodu nebo složenkou. Ideálním a pohodlným řešením pro splácení splátek je nastavení trvalého příkazu na vašem bankovním účtu. |
| nahoru | |
| Otázka | Moje karta byla ztracena nebo ukradena, co mám dělat? |
| Odpověď | Okamžitě kontaktujte náš klientský servis na čísle 233 064 585, kde vám kreditní kartu zdarma zablokují, aby nemohlo dojít k jejímu zneužití. Pro případ vaší jistoty bychom vám doporučili pojistit si kreditní kartu proti zneužití. Pojištění můžete sjednat i dodatečně na telefonním čísle 233 064 585. Více informací o pojištění. |
| nahoru | |
| Otázka | Změnily se mé kontaktní údaje (např. telefon, adresa),co mám dělat? |
| Odpověď | V případě jakékoliv změny ve vašich osobních údajích prosím kontaktujte náš klientský servis na telefonním čísle 233 064 585. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak mám postupovat v případě, že mám pojištění a ztratil/a jsem zaměstnání, dlouhodobě onemocněla nebo došlo k invaliditě III. stupně (dříve plná invalidita)? |
| Odpověď | Nárok na pojistné plnění za pojistnou událost pojištěnému vzniká až po 60 dnech jdoucích kalendářních dní. V případě vzniku pojistné události je potřeba ji nahlásit na pojišťovnu CARDIF PRO VITA, a.s. K oznámení pojistné události použijte formulář Oznámení pojistné události. Vyřízení vaší žádosti trvá 15 pracovních dní ode dne obdržení. Pojišťovna v případě ztráty zaměstnání a dlouhodobé nemoci hradí za klienta až 12 splátek. V případě invalidity III. stupně všechny zbývající splátky. |
| nahoru | |
| Otázka | Co když dlouhodobě onemocním nebo přijdu o práci, mohu se proti těmto nenadálým situacím předem pojistit? |
| Odpověď | Ano, v případě, že splňujete pojistné podmínky. Nabízíme dva typy pojištění ke kreditní kartě. Můžete se pojistit pro případ ztráty zaměstnání, pracovní neschopnosti, invalidity III. stupně (dříve plná invalidita) a úmrtí. V případě zájmu o pojištění stačí kontaktovat náš klientský servis na telefonním čísle 233 064 585, kde s vámi bude pojištění uzavřeno. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak mám postupovat v případě, když dojde k úmrtí klienta/ky, který/á má ke kreditní kartě Credium uzavřené pojištění proti úmrtí? |
| Odpověď | Kontaktujte náš klientský servis na telefonním čísle 233 064 585, kde naši zaměstnanci podají detailní informace o potřebných krocích. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu využívat při používání kreditní karty Credium i nějaké výhody? |
| Odpověď | Naše kreditní karta nabízí velké množství slev. Můžete využívat slev u obchodníků věrnostního programu. Mezi nejoblíbenější a nejvíce využívanou výhodu naší karty patří vrácení 1 % z každého nákupu u obchodníků. |
| nahoru | |
| Otázka | Nabízí kreditní karta Credium bezúročné období (období bez poplatků)? |
| Odpověď | U kreditní karty můžete využít 50ti denního bezúročného období. Využívejte bezúročného období a používejte naše peníze na vaše běžné výdaje a své chytře investujte. |
| nahoru | |
| Otázka | Nabízíte i jiná výhodná pojištění ke kreditní kartě Credium mimo již výše zmíněná? |
| Odpověď | Ano, můžete využít naší výhodné nabídky cestovního pojištění. V případě zájmu o pojištění stačí kontaktovat náš klientský servis na telefonním čísle 233 064 585, kde s vámi bude pojištění uzavřeno. |
| nahoru | |
| Otázka | Musím platit nějaké poplatky za vedení účtu? |
| Odpověď | U kreditní karty Credium máte první rok vedení účtu zcela ZDARMA. Platit poplatek nemusíte ani v dalších letech, když budete kartu používat, stačí uhradit kartou za rok nákupy ve výši 35 000 Kč. |
| nahoru | |
© 2010-2011 Credium, a.s.
Webdesign a programování MagicHouse s.r.o.