AUTO-MOTO FINANCOVÁNÍ
SPOTŘEBITELSKÉ FINANCOVÁNÍ
Auto-moto financování
Úvěrová a Leasingová poradna
| Otázka | Lze změnit výši splátek v průběhu úvěru? |
| Odpověď | Ano, výši splátek změnit lze, a to prodloužením doby splácení úvěru na dobu max. 72 měsíců, kdy se výše splátek sníží, nebo zkrácením doby splácení, kdy se výše splátek zvýší. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. Podmínkou pro provedení změny výše splátek je min. 6 měsíců bezchybného splácení. |
| nahoru | |
| Otázka | Lze provést mimořádnou splátku? |
| Odpověď | Mimořádnou splátku lze vložit, u leasingových smluv do výše 70 % pořizovací ceny předmětu leasingu včetně akontace. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Je možné předmět úvěru prodat v průběhu smlouvy? |
| Odpověď | Ne, možné to není, protože předmět financování je zároveň zajištěním sjednané úvěrové smlouvy. |
| nahoru | |
| Otázka | Je možné převést úvěrovou smlouvu na jinou osobu? |
| Odpověď | Ano, úvěrovou smlouvy lze převést. Podmínky převodu a požadované dokumenty k žádosti jsou uvedeny na formuláři žádosti, kterou naleznete v dokumentech ke stažení. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Proč musí klient při úvěrové smlouvě odevzdávat VTP, když je majitel? |
| Odpověď | Důvodem je, že po dobu splácení úvěrové smlouvy slouží předmět financování jako zajištění sjednané smlouvy, tzn. že i technický průkaz je pro nás zajištěním. Technický průkaz klientovi samozřejmě kdykoliv zapůjčíme. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu vozidlo dále pronajímat? |
| Odpověď | Ano, ale pouze s písemným souhlasem společnosti Credium, a.s. Žádost naleznete v dokumentech ke stažení. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu půjčovat vozidlo i jiným osobám, u finančního leasingu jsem na to potřeboval písemné povolení a platil jsem správní poplatek? |
| Odpověď | Bez písemného povolení mohou předmět financování používat pouze osoby blízké (rodinní příslušníci). Ostatní osoby musí mít písemné povolení na základě písemné žádosti. Toto povolení je zpoplatněno dle Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Jaké jsou sankce (poplatky) za předčasné ukončení úvěru? |
| Odpověď | Při ukončení je potřeba rozlišit několik parametrů smlouvy. Podrobně je poplatek rozepsán ve Všeobecných obchodních podmínkách a výše poplatku je vyčíslena v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Je úvěr výhodnější než leasing? |
| Odpověď | Na tuto otázku nelze jednoznačně odpovědět. Úvěr je jedna z variant financování a může být (ale nemusí) výhodný pro určitého klienta nebo společnost z pohledu vlastnictví nebo účtování o předmětu financování. Podrobněji je to rozepsáno v sekci Úvěrová a leasingová poradna. |
| nahoru | |
| Otázka | Komu je v případě pojistné události na úvěrové smlouvě vypláceno pojistné plnění? |
| Odpověď | Pojistné plnění jde vždy ve prospěch pojištěného, což je klient. V případě, že je pojistné placeno společně se splátkou, je zde uplatněn instrument vinkulace pojistného plnění, kdy financující společnost musí dát souhlas. V případech, kdy není klient v prodlení se splátkami, je to pouze administrativní úkon. |
| nahoru | |
| Otázka | Musím mít u úvěru uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou z provozu vozidla, tzv. POV? Pokud ano, mohu si POV uzavřít individuálně? Jak je to s vinkulací? |
| Odpověď | POV si musí ze zákona uzavřít každý vlastník vozidla. V případě úvěru je to nájemce. Lze uzavřít i individuálně, ale nelze vinkulovat. Nekryje škody na majetku pojištěného, ale na majetku toho, komu pojištěný způsobí škodu. |
| nahoru | |
| Otázka | Musím mít u úvěru uzavřené pojištění havarijní pojištění, tzv.HAV? Pokud ano, mohu si HAV uzavřít individuálně? Jak je to s vinkulací? |
| Odpověď | Může být povinné, pokud to vyžaduje financující společnost jako způsob zajištění předmětu financování. Pokud tomu tak je, tak je vždy vinkulováno v její prospěch. A to i když je sjednáno individuálně. |
| nahoru | |
Operativní Leasing
| Otázka | Jaké jsou výhody operativního leasingu? |
| Odpověď |
|
| nahoru | |
| Otázka | Jaké faktory ovlivňují cenu operativního leasingu? |
| Odpověď |
|
| nahoru | |
| Otázka | Co je potřeba pro vytvoření nabídky? |
| Odpověď |
|
| nahoru | |
| Otázka | Za jakých podmínek lze předčasně ukončit smlouvu OL? |
| Odpověď | Podmínky vypořádání smluvního vztahu jsou vždy individuálně upraveny Rámcovou smlouvou. |
| nahoru | |
Technický průkaz
| Otázka | Co dělat když nestihnu zaslat velký technický průkaz ve stanovené lhůtě? |
| Odpověď | Stačí zavolat na tel. 233 064 585 a domluvit si nový termín vrácení technického průkazu, případně kontaktovat leasingovou společnost písemně (například e-mailem). Důležité je uvést číslo leasingové smlouvy. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak mohu získat kopii technického průkazu? |
| Odpověď | Stačí zavolat nebo zaslat písemnou žádost faxem, e-mailem, poštou nebo přijít osobně se žádostí a kopii technického průkazu si vyzvednout. Důležité je uvést číslo leasingové smlouvy. |
| nahoru | |
| Otázka | Co dělat v případě ztráty velkého technického průkazu? |
| Odpověď | Osobně nebo písemně informovat co nejdříve leasingovou společnost a požádat o vydání plné moci k vystavení duplikátu technického průkazu. Poté vrátit nový technický průkaz leasingové společnosti, kde bude uložen po celou dobu trvání leasingové smlouvy. |
| nahoru | |
Změny v leasingové smlouvě
| Otázka | Mohu převést leasingovou smlouvu na jinou osobu/firmu (tzv. provést cesi leasingové smlouvy)? |
| Odpověď | Ano, leasingovou smlouvu můžete převést. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. K datu převodu leasingové smlouvy musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Standardně se smlouva převádí za nezměněných podmínek. Žádost o převod leasingové smlouvy se všemi požadovanými dokumenty je potřeba doručit leasingové společnosti v dostatečném předstihu před datem převodu, min. 30 dní. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu zažádat o odklad leasingových splátek? |
| Odpověď | Ano, můžete zažádat o odklad až 3 měsíčních splátek. Ty pak budou rozpuštěny do splátek budoucích. K datu žádosti musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Požádat o odklad splátek je možné nejdříve po 6 měsících řádného splácení. Splátky nelze odložit v plné výši, maximální výše odkladu jedné splátky je 70% z celkové měsíční částky. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. Žádost by měla být leasingové společnosti doručena nejpozději 30 dnů před požadovaným termínem odkladu splátek. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu zažádat o změnu data splatnosti? |
| Odpověď | Ano, můžete. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. K datu žádosti musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Žádost by měla být leasingové společnosti doručena nejpozději 30 dnů před požadovaným termínem odkladu splátek. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu zažádat o prodloužení/zkrácení doby nájmu? |
| Odpověď | Ano, můžete. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. K datu žádosti musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Může předmět leasingu používat i jiná osoba než leasingový nájemce? |
| Odpověď | Ano, předmět leasingu může užívat třetí osoba, pouze však se souhlasem leasingové společnosti. Případy, kdy není zapotřebí souhlasu leasingové společnosti jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách. K datu žádosti musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu v průběhu splácení leasingu vložit mimořádnou splátku? |
| Odpověď | Ano, můžete. Vzor žádosti je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. K datu žádosti musí být uhrazeny všechny do té doby splatné splátky. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu si v průběhu leasingu připojistit čelní sklo? |
| Odpověď | Ano, můžete. Vzor žádosti je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. Poplatek za změnu je uveden v Sazebníku poplatků. Případně si můžete svůj požadavek zajistit sami na jakékoliv pobočce České pojišťovny, a.s., a to doložením Osvědčení o pojištění, kde Vám bude vystavena tzv. vázaná smlouva. |
| nahoru | |
Ukončení leasingu
| Otázka | Mohu předčasně ukončit leasingovou smlouvu doplacením? |
| Odpověď | Ano, můžete. Vzor žádosti se všemi informacemi je na webových stránkách v dokumenty ke stažení. Možnosti předčasného ukončení leasingové smlouvy jsou taktéž zmíněny ve Všeobecných obchodních podmínkách. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak probíhá řádné ukončení? |
| Odpověď | společnost Credium, a.s. klienta písemně kontaktuje cca 1 měsíc před datem řádného ukončení a zasílá mu veškeré podklady a informace k řádnému ukončení smlouvy. |
| nahoru | |
Pojistné události
| Otázka | Jak postupovat při pojistné události? |
| Odpověď | Pokud je škoda vyšší než 100.000 Kč,-, případně dojde ke zranění osob nebo poškození majetku třetí osoby, je potřeba k místu nehody zavolat Policii ČR. Vždy je nutné pojistnou událost nahlásit na příslušnou pojišťovnu (v případě, že jste pojištěn u České pojišťovny, můžete zavolat na číslo 841 114 114 nebo se dostavit na kteroukoli pobočku). Pojišťovna zajistí prohlídku předmětu leasingu a sdělí Vám veškeré informace o dalším postupu. V okamžiku, kdy Vám bude pojišťovnou přiděleno číslo pojistné události, je potřeba pojistnou událost nahlásit společnosti Credium a to buď zasláním vyplněného formuláře „Žádost o souhlas s vyplacením pojistného plnění“, ( tzv. devinkulace ), který je k dispozici v sekci tiskopisy (formulář Vám také na požádání rádi zašleme), nebo můžete pojistnou událost nahlásit na telefonním čísle 233 064 585. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak postupovat při pojistné události v zahraničí? |
| Odpověď | Postup je stejný jako u pojistné události na území ČR. Vždy je nutné pojistnou událost nahlásit na příslušnou pojišťovnu (v případě, že jste pojištěn u České pojišťovny, volejte na telefonní číslo ČP Asistent +420 224 557 004. Na této lince pomoci České pojišťovny budete podrobně seznámeni s postupem. |
| nahoru | |
| Otázka | Co je to devinkulace? |
| Odpověď | Jedná se o souhlas s vyplacením pojistného plnění buď nájemci předmětu leasingu nebo servisu. Tento souhlas vydává Credium na základně vyplněného formuláře „Žádost o souhlas s vyplacením pojistného plnění“ (tzv. devinkulace), který je k nalezení v sekci tiskopisy, nebo Vám jej na požádání zašleme. Pojistné plnění je připsáno na účet klienta či autoservisu pouze v případě, že má klient řádně uhrazeny veškeré do té doby splatné splátky. V opačném případě je pojistné plnění připsáno na účet Credium. Kreditní rozdíl mezi dlužnou částkou a pojistným plněním je zaslán na klientův účet. |
| nahoru | |
| Otázka | Vypršela platnost zelené karty, jak získám novou? |
| Odpověď | V případě, že Vám vypršela platnost zelené karty a nebyla Vám automaticky zaslána nová, můžete ji získat ve společnosti Optimalit s.r.o. na telefonních číslech 233 064 409 a 233 064 376, případně si můžete zelenou kartu zajistit sami na jakékoliv pobočce České pojišťovny, a.s. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak mohu získat potvrzení o bezškodném průběhu? |
| Odpověď | Potvrzení o bezškodném průběhu vystavujeme pouze na základě Vaší žádosti, a to na telefonním čísle 233 064 376 nebo žádost zašlete na emailovou adresu klimova@credium.cz. Potvrzení je možné získat až po ukončení smlouvy. |
| nahoru | |
Platby
| Otázka | Jak standardně platit leasingové splátky? |
| Odpověď | V leasingové smlouvě se nájemce zavazuje ke zřízení trvalého příkazu k úhradě ze svého účtu. Číslo účtu naší společnosti je uvedeno na splátkovém kalendáři, který je zaslán každému nájemci, variabilním symbolem je číslo leasingové smlouvy. Je potřeba dbát na uvádění správného variabilního symbolu – je to hlavní identifikátor platby. |
| nahoru | |
| Otázka | Jak postupovat v případě přeplatku? |
| Odpověď | Zaslat poštou, faxem nebo emailem žádost o vrácení přeplatku, ve které je potřeba uvést číslo leasingové smlouvy, částku a číslo účtu, na který chce nájemce přeplatek zaslat. Pro případné dotazy z naší strany prosím uveďte na žádosti telefon, na kterém vás můžeme kontaktovat. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu uhradit splátku v hotovosti? |
| Odpověď | Splátky by se měly podle ujednání ve Všeobecných obchodních podmínkách hradit převodem na účet naší společnosti. Ve výjimečných případech je možné zaplatit splátku v hotovosti, a to na pokladnách v pobočkách Raiffeisenbank a.s.na účet číslo 11711/5500 (nezapomenout uvést variabilní symbol, kterým je číslo leasingové nebo úvěrové smlouvy). Splátku v hotovosti můžete také uhradit v bance uvedené na splátkovém kalendáři. |
| nahoru | |
| Otázka | Mohu hradit splátky složenkou prostřednictvím České pošty? |
| Odpověď | Není vhodné hradit leasingové splátky prostřednictvím České pošty. Jednak zaplatíte poměrně vysoký poplatek, jednak tento způsob převodu peněz trvá delší dobu než je obvyklé u jiných způsobů plateb a v neposlední řadě vznikají naší společnosti problémy s identifikacemi těchto plateb. |
| nahoru | |
© 2010 Credium, a.s.
Webdesign a programování MagicHouse s.r.o.